Un secteur du tourisme plus résilient grâce à la transition numérique

Économie et innovation

Dans le contexte de la crise sanitaire, la perte de chiffre d'affaires du secteur du tourisme en 2020 est estimée à 975 millions d'euros. Il est donc essentiel de renforcer la résilience du secteur, notamment en numérisant les outils de gestion et en renforçant les capacités numériques des acteurs concernés.

Pour renforcer la résilience du secteur touristique wallon par une numérisation accrue, trois actions sont poursuivies :

Développer la base de données PIVOT, actuellement sous-utilisée, en une source authentique et efficace de produits et d'offres touristiques wallons. La base de données sera étendue et utilisée plus largement au sein du secteur touristique wallon.
Mise en place d'un outil intégré de commercialisation en ligne pour les opérateurs touristiques wallons ("Outil Régional de Commercialisation") et accompagnement personnalisé dans l'utilisation de cet outil, la vente et la promotion en ligne.
Développement d'une gestion coordonnée du secteur du tourisme en utilisant des sources de données "big data" pour mieux comprendre les flux touristiques et en comparant ces données avec d'autres sources de données.

Le projet s'adresse aux services publics dans le cadre de la gestion coordonnée du secteur et aux opérateurs touristiques wallons eux-mêmes.

Budget Ce chiffre indique dans quelle mesure le projet contribue à une transition verte. millions € 2.34

Gouvernement responsable

Objectif final
685Active users

Echéance 2025

SDGs

Impact sur l'égalité des genres Ce projet contribue à l'égalité des genres

EU Funded

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Le secteur du tourisme est plus résilient grâce à la transition numérique

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Économie et innovation

Soutenir l'activité économique

Budget total 2.34 millions €

Climat

Digitalisation

Gouvernement wallon 2.34 millions €

Privé +0 millions €

Public +0 millions €

Impact sur l'égalité des genres Ce projet contribue à l'égalité des genres

SDGs

Objectif total 685 Active users

Chronologie

Aujourd'hui

octobre 2025

Nombre d’utilisateurs actifs de l’outil régional de commercialisation

A réaliser

1.500 opérateurs touristiques sont des utilisateurs actifs de l'outil régional de commercialisation. Un utilisateur actif désigne un utilisateur ou un opérateur touristique utilisant l'outil régional de commercialisation (ORC) directement comme outil de réservation en ligne ou comme outil de caisse enregistreuse ou dont l'outil de réservation en ligne est directement lié à l'ORC.