Le projet " Smart Mobility " pour les chemins de fer présente des défis majeurs dans le domaine du numérique mais aussi dans celui des données et des flux de données. Aujourd'hui, les voyageurs des trains reçoivent des informations via différents canaux d'information qui ne sont pas toujours cohérentes, homogènes, complètes ou personnalisées. Il existe actuellement 17 canaux d'information qui ne sont pas toujours reliés les uns aux autres. Par ailleurs, les voyageurs en Belgique sont confrontés à des services très fragmentés lorsqu'ils doivent combiner plusieurs modes de transport (public). Les différents opérateurs en Flandre, en Wallonie, à Bruxelles (métro/tram/bus) et au niveau national (train) n’offrent des titres de transport coordonnés en termes de distribution et de tarification que dans une mesure limitée.
octobre 2024
Mise en service des modules informatiques ferroviaires
A réaliser
Go Live des modules informatiques ferroviaires permettant d'améliorer les opérations et l'expérience des clients dans les transports de passagers:
- planificateur de voyages SNCB (1 module)
- composantes de billetterie SNCB (8 modules)
