Een digitale transformatie van de Waalse publieke sector

Er zijn te weinig personeelsleden geschoold in de nieuwste technologieën en er is ook geen opleidingsplan. Dit project wil een kwantitatieve en kwalitatieve digitale transformatie van de Waalse publieke sector. Dat kan door te investeren in een nieuwe IT-architectuur met een doelgerichte visie en een overkoepelende strategie.

Concreet is het project onderverdeeld in vijf onderdelen:

1. Relatie met de gebruikers bevorderen, administratie vereenvoudigen en operationeel uitblinken

Dit onderdeel brengt diensten die zich op externe gebruikers richten in kaart, vereenvoudigt en digitaliseert ze. Daarnaast moet het websites toegankelijk maken, administratieve hulp bieden aan mensen met een handicap en aan Europese burgers (Single Digital Gateway).

2. Gedeelde transversale IT-platforms implementeren

Dit onderdeel moet unieke en moderne transversale digitale platforms ontwikkelen om administratieve beslissingen te ondersteunen zoals subsidies of steun, administratieve sancties of vergunningen (voornamelijk stedenbouwkundige-, milieu- en gecombineerde vergunningen).

3. Waarde aan data geven en data uitwisselen

Data governance moet de kwaliteit van data of gegevens verbeteren. Daarbij houdt dit onderdeel rekening met de ontwikkeling van authentic sources en data repositories. Ook de gegevensuitwisseling via de Waalse integrator wordt in deze context ontwikkeld.

4. Connectiviteit, interoperabiliteit, uitrustingen en infrastructuren

Partnerschappen versnellen de interoperabiliteit van IT-infrastructuren en de territoriale connectiviteit. Zo lopen alle overheidsinstanties gelijk met hun digitale transformatie. Hiertoe hoort ook de ontwikkeling van groene IT.

5. Personeel en innovatie

Ambtenaren, verkozenen en het digitaal management worden voor deze digitale transformatie passend opgeleid.

Alle fasen van het project liepen tussen 2021 en 2026.